Послегарантийное обслуживание является дополнительным или просто техническим обслуживанием. Оно производится после окончания действия гарантии на копировальный аппарат и является платным. Исключение составляет случай, когда заключен покопийный контракт на техническое обслуживание.

Существуют следующие виды технического обслуживания:


1. Регламентированное периодическое техническое обслуживание.

   Периодическим регламентированным называют такое техническое обслуживание, которое проводят в целях предупреждения выхода копировального аппарата из строя. Оно регламентировано по содержанию и выполняется сервисным инженером. Это техническое обслуживание первого вида, его можно проводить ежемесячно, либо с б?льшими промежутками времени. Интервалы времени, через которое проводят профилактические мероприятия, не должны быть чрезмерно малыми, так как это необоснованно увеличивает затраты, однако излишнее увеличение интервалов приводит к появлению большого количества брака при копировании.
   
   

   • Регламентированные работы по предотвращению отказов и повышенного износа копировального аппарата.

     При ежемесячном техническом обслуживании проводят диагностические работы по проверке технического состояния копировального аппарата. Это делается визуально, на основании опыта, либо с применением специальной тестовой таблицы. Часть обслуживания проводят через интервалы времени, определенные инструкцией по обслуживанию для каждого типа копировального аппарата. Назначение этого вида технического обслуживания состоит в предупреждении отказов копировального аппарата путем выявления и устранения причин отказа. Периодичность обслуживания зависит помимо типа копировального аппарата от его состояния, режима работы, уровня эксплуатационного обслуживания. Поэтому периодичность обслуживания устанавливается опытным путем.

   
   
   
2. Плановое техническое обслуживание.

   Плановым называют такое обслуживание, которое регламентировано по содержанию и проводится через большие интервалы времени. Эти условия позволяют второй вид технического обслуживания выполнять наравне с ремонтами по плану. Этот вид технического обслуживания называют осмотровым ремонтом. Он проводится с частичной разборкой копировального аппарата, для устранения причин назревающих отказов и поломок и накопления информации к капитальному ремонту копировального аппарата.

   Во время технического обслуживания второго вида проводятся следующие работы:
   • все работы, входящие в техническое обслуживание первого вида;
   • очистка и смазка необходимых узлов и механизмов;
   • замена деталей с ограниченным сроком службы;
   • выявление дефектов, подлежащих устранению при очередном плановом ремонте;
   • проверка и регулирование режимов работы копировального аппарата.
   
   
   
3. Техническое обслуживание внеплановое, предназначенное для устранения внезапных отказов и поломок.

   Такого рода ремонтные работы выполняют по мере возникновения отказов или неисправностей, их не планируют. При этом большинство ремонтных работ производят в кратчайшие сроки. Объем неплановых ремонтных работ в каждой компании различен, может достигать 30% и более всех затрат на ремонт. Как правило, этот объем зависит от условий работы копировального аппарата и качества выполнения технического обслуживания первых двух видов. Необходимо стремиться к снижению неплановых ремонтных работ, особенно по причине аварийных поломок. По каждой конкретной аварии намечают мероприятия, предупреждающие ее повторение.